いつも凛をご愛顧いただき、ありがとうございます。
1月に実施いたしました、「満足度アンケート」。
ご協力いただきました皆様へ、
心より感謝申し上げます。
●お客様よりの嬉しいお声●
「凛に来るとほっとする」
「居心地がよく、リラックスできる」
「スタッフがいつも笑顔で、安心する」
など、
施術や接客についてご満足いただけたとのこと大変うれしく思います。
これからも一層心を込めたサービスを提供して参ります。
本当にありがとうございます！
嬉しいお声はりんのインスタでご紹介中です♪
そちらもぜひご覧ください！
貴重なご意見・ご要望も頂戴いたしました。
本当でしたら、
ご本人様へ直接お返事をお返しさせて
いただかなければならないところですが、
今回は無記名で実施させていただきましたので
こちらに返答をまとめさせていただきます。
ご了承くださいませ。
「化粧品、会員割引があると良い」
メーカー様との契約規定上、
リセラ商品をはじめとする取扱商品を
割引することが難しいです。
ご希望に添えず、大変申し訳ございません。
しかし、凛の大切な会員様への特典は以前より思案しておりました。
そこで、新たに
以下のような対応へ改定することといたします。
●凛ポイントカード の改定
今まで 2000円で1Point
満タン（50ポイント）で2000円の金券
↓
改定後 1000円で1Point
満タン（50ポイント）で1000円分の金券
今までですと2000円以下はポイント押印の対象外でした。
改定後は、1000円以上のお支払いで押印となりますので、
今までよりもポイントが貯まりやすくなります。
※施術都度払い、オプションのお支払いも対象
※現金払いのみ
※ADS商品はリセラポイントが付いているため対象外です
「癒しの空間で心地よいのですが、朝一は少し寒い」
冬は朝のお部屋が肌寒くて大変申し訳ございませんでした。
ヒーターを追加いたしました。
暖かいお部屋となるようにできるだけ早くから、準備してお待ちしております。
「スタッフによって技術の差がある」
新たにスタッフも入社いたしましたので、
今までのスタッフも一緒になり、さらに研修をしっかりと行ってまいります。
当店は担当制ではありませんが、
どのスタッフが担当しても同等の技術と
ご満足いただける結果となるように努めます。
「17時、18時の受付が欲しい」
現在の営業時間は10時～18時までとなっております。
最終受付は17時でございます。
夕方は人気のお時間帯のため、
ご予約が取りづらく申し訳ございません。
２～3か月先までご予約を受け付けておりますので
17時でご希望の方は、お早めにご予約くださいませ。
今回いただいたご意見を参考にして、快適にお過ごしいただけるようつとめてまいります。
今後ともトータルビューティーサロン凛をよろしくお願いいたします。